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Qualité
Une démarche qualité au service de la satisfaction de nos clients
- Nous sommes certifiés QUALIMAT pour le transport en vrac.
- Nous sommes certifiés ISO 9001 version 2008 pour la logistique.
- 100% de nos clients, dont certains de plus de 30 ans, sont satisfaits de notre qualité de service.
- Nous assurons 98% des livraisons à l’heure demandée par le client.
- Nous sommes à l’écoute de nos clients afin d’adapter les moyens en pro-action et réaction. Nos maître mots ? Anticipation, Réactivité, Disponibilité, Adaptabilité.
«Je travaille sur l’aspect qualité, en partenariat avec les responsables d’exploitation. Nous sommes en recherche permanente de l’amélioration de la satisfaction clients dans le respect de la réglementation et de nos procédures internes.
Pour la partie sécurité, je veille à la mise en conformité en respectant les obligations légales. L’animation de réunions, en tant que secrétaire CHSCT, me permet d’identifier les risques et ainsi mettre en place les moyens de prévention.»
Sandrine LEBANSAIS - GROUSSARD - Assistante Qualité, Hygiène & Sécurité
